ご利用案内
配送案内
配送処理
ご注文決済完了後48時間以内に出荷することを原則としております。
配送期間
海外配送商品のため、平均営業日基準5~10日かかります。
商品ごとの入荷および物流状況により配送期間が異なる場合がございます。詳細は商品ページをご確認ください。
関税および税金
一部の国では関税または付加価値税が発生する場合があります。これらは現地の税関政策によって決定されます。
通関案内
円滑な通関のため、ご注文時に個人通関固有記号(PCCC)の入力をお勧めします。
交換および払い戻し
商品受領後7日以内に交換および返品申請が可能です。
未着用および未洗濯の状態で、タグが付着した状態でのみ交換および返品が可能です。
室内着用(サイズ確認目的)は可能ですが、外部着用痕跡がある場合は制限される場合があります。
商品不良または誤配送の場合、確認後迅速に処理されます。
カスタマーセンター
商品 / 注文 / 配送 / 交換に関するお問い合わせは、以下のチャネルからお問い合わせください。
- E-mail:hkwonofficial@gmail.com
- KakaoTalk:カカオトークチャット相談
相談可能時間:平日10:00~18:00(KST)/ 土日祝日休業